스마트플레이스 등록·정비 네이버

왜 이 업종에 맞나미용실·병원은 손님이 지도에서 사진과 리뷰를 보고 고릅니다. 예약 기능이 켜져 있으면 검색에서 바로 예약으로 이어집니다.

검색에 뜨긴 하는데 사진이 몇 장 없고 영업시간이 예전 것이면 손님은 옆 가게로 갑니다. 전화 예약만 받으면 진료·시술 중에 전화를 놓치고 그 손님도 놓칩니다.

등록 화면에서 대표 사진과 내부 사진을 새로 올리고 시술·진료 항목과 가격을 메뉴처럼 정리합니다. 영업시간과 휴무일을 실제와 맞추고 주차·주변 안내를 소개글에 넣습니다.

예약 기능을 켜고 시간대별 가능 인원을 설정합니다. 예약이 들어오면 알림이 오니 전화를 못 받아도 예약이 쌓입니다.

리뷰가 달리면 답글을 답니다. 좋은 리뷰에는 감사, 불만 리뷰에는 사실 확인과 조치를 짧게 씁니다. 답글이 달린 가게는 다음 손님이 보기에 관리되는 가게입니다.

시술 전후 사진을 올릴 때는 손님 동의를 받은 것만 쓰세요. 병원은 의료 광고 규정에 걸리는 표현이 있으니 소개글 문구를 조심해야 합니다.

왜 이 업종에 맞나시공·수리 업체는 매장이 없어 지도에 등록을 안 하는 경우가 많은데, 손님은 '지역 + 누수·도배·인테리어'로 검색합니다.

출장 위주 업체는 사무실이 집이거나 창고라 등록을 미룹니다. 그 사이 검색 결과는 등록한 경쟁 업체로 채워집니다.

등록 화면에서 업종을 시공·수리 쪽으로 정확히 고르고 주소는 사무실 기준으로 넣습니다. 소개글에 주로 다니는 지역과 시공 종류를 문장으로 적습니다. 검색어가 되는 부분입니다.

시공 사진을 공정별로 올립니다. 시공 전·중·후 사진이 있으면 손님이 견적 문의 전에 실력을 판단할 수 있습니다. 문의 기능을 켜 두면 전화 대신 메시지로 문의가 들어와 현장에서도 답할 수 있습니다.

지역 검색에 노출되기 시작하면 광고 없이 문의가 들어옵니다. 사진과 리뷰가 쌓일수록 견적 문의의 질도 올라갑니다.

시공 끝난 고객에게 리뷰를 부탁하는 것을 마무리 절차에 넣으세요. 시공업은 리뷰 수가 적어 몇 개만 있어도 차이가 납니다.

왜 이 업종에 맞나학원은 학부모가 '동네 + 과목 + 학원'으로 검색해 몇 곳을 비교합니다. 소개글과 사진이 비교 단계에서 걸러지는 기준입니다.

학원은 간판과 전단으로 알려지던 시절이 지났습니다. 학부모는 지도에서 위치·시간·후기를 보고 상담 갈 곳을 고릅니다. 등록이 없거나 비어 있으면 후보에서 빠집니다.

등록 화면에서 과목·대상 학년·수업 시간을 메뉴처럼 정리합니다. 강의실·자습실 사진, 시간표, 셔틀 여부 같은 학부모가 묻는 것을 소개글에 먼저 씁니다.

문의 기능을 켜 두고 상담 예약을 메시지로 받습니다. 수업 중이라 전화를 못 받는 시간이 많은 학원에는 이 부분이 큽니다.

학기 시작 전, 방학 특강 시기에 소식·공지 기능으로 안내를 올리면 검색한 학부모가 바로 봅니다.

학생 사진을 올릴 때는 보호자 동의가 필요합니다. 성적·합격 실적은 확인 가능한 것만 쓰세요.

왜 이 업종에 맞나세무·법률·컨설팅 사무소도 첫 상담은 방문입니다. 지도에서 사무실 위치·연락처·운영시간이 바로 보이는 것이 신뢰의 시작입니다.

사무직 업종은 지도 등록을 매장용으로만 생각해 비워 둡니다. 그런데 고객은 상담 전에 회사 이름을 검색해 실제 사무실이 있는지, 어디인지부터 봅니다.

등록 화면에서 회사명·주소·대표 연락처·운영시간을 정확히 넣고 사무실 입구와 상담실 사진을 올립니다. 소개글에 주요 업무 분야와 상담 방식(예약제 여부)을 적습니다.

홈페이지 주소와 문의 채널을 연결해 두면 검색에서 홈페이지로, 홈페이지에서 문의로 이어집니다.

고객이 방문 전에 위치·주차·운영시간을 확인하고 오니 사무실로 오는 길 안내 전화가 줄어듭니다.

리뷰에 고객의 사건·거래 내용이 드러나지 않게 답글을 쓰세요. 비밀 유지 의무가 있는 업종은 답글도 조심해야 합니다.