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Datadog for Startups
서버·앱 상태를 지켜보는 모니터링 도구의 스타트업 크레딧 프로그램입니다. 서비스를 직접 운영하는 IT 법인·앱 개발사가 심사를 거쳐 신청합니다.
서버가 멈추면 손님보다 먼저 알려 주는 당직 감시원을 창업기업에 싸게 붙여 주는 지원입니다.
- 비용
- 크레딧 지원, 규모는 공식 페이지 확인
- 자격
- 법인·스타트업, 심사 있음
- 확대
- 투자사 연계 시
- 신청
- 심사 신청
누구한테 맞나요? 해당되는 줄을 눌러 보세요
홈페이지만 있는 소상공인에게는 해당하지 않습니다. 직접 운영하는 서버와 개발 인력이 없으면 지원을 받아도 쓸 수가 없습니다.
왜 쓰면 좋나요?
서비스 장애는 고객 항의로 알게 되는 경우가 가장 많습니다. 모니터링 도구는 서버 응답, 오류율, 자원 사용량을 지켜보다 이상이 생기면 먼저 알려 줍니다. 사람이 새벽에 서버를 들여다보는 대안과 비교가 안 됩니다.
이런 도구는 초기 팀에게 비용 부담이 큰 편입니다. 크레딧 프로그램은 그 비용을 일정 기간 덜어 주는 것이고 투자사와 연계되면 지원 폭이 커집니다. 크레딧 규모와 기간은 공식 페이지에서 확인하세요.
문턱은 심사입니다. 법인·스타트업 대상 프로그램이라 회사 정보와 서비스 현황을 영문으로 내고 승인을 기다립니다. 개발 인력이 없는 곳은 크레딧을 받아도 쓰기 어렵습니다.
어떻게 시작하나요?
- 1공식 페이지에서 신청
- 2심사·승인 대기
- 3서버·앱에 에이전트 설치
- 4알림 규칙 잡기
우리 업종에서는 이렇게 씁니다
앱 개발사장애 먼저 알기
왜 이 업종에 맞나앱 스토어 리뷰로 장애를 알게 되면 늦습니다. 오류율이 오르는 순간 알림을 받아야 합니다.
앱 에 오류가 늘어도 개발자는 다른 일을 하고 있고 사용자가 리뷰에 '앱이 안 된다'고 쓴 뒤에야 압니다. 그때는 이미 평점이 떨어져 있습니다.
심사 승인 뒤 서버에 에이전트를 설치하고 앱의 주요 요청(로그인, 결제, 목록 불러오기)에 오류율과 응답 시간 지표를 잡습니다. 지표별로 기준을 정해 넘으면 메신저로 알림이 오게 합니다.
배포할 때마다 배포 시각을 표시해 두면 어느 배포 이후 오류가 늘었는지 그래프에서 바로 보입니다.
장애를 사용자보다 먼저 알고 원인이 된 배포를 바로 되돌릴 수 있습니다.
알림 기준을 너무 낮게 잡으면 알림이 쏟아져 아무도 안 봅니다. 처음엔 결제·로그인 같은 핵심 요청 몇 개만 잡으세요.
온라인 플랫폼 창업팀투자사 연계 신청
왜 이 업종에 맞나나 투자사와 연결된 팀은 확대 지원 대상이 될 수 있습니다. 이 구조를 모르고 일반 신청만 하는 팀이 많습니다.
액셀러레이터 프로그램에 들어가 있는데 어떤 혜택이 연계되는지 몰라 지나칩니다. 나중에 알게 되면 이미 정상 요금을 내고 있습니다.
먼저 소속 액셀러레이터나 투자사에 이 프로그램과 연계돼 있는지 묻습니다. 연계돼 있으면 그쪽에서 안내하는 경로로 신청하고 아니면 공식 페이지에서 일반 신청을 합니다.
신청서에는 회사 개요, 서비스 설명, 기술 구성을 영문으로 씁니다. 번역기로 초안을 만들고 개발 담당이 용어를 확인합니다.
승인되면 범위 안에서 서버·데이터베이스·프런트 지표를 한 화면에 모아 봅니다.
크레딧 기간과 규모는 승인 메일에 적힌 것을 기준으로 하세요. 팀 안에 그 만료일을 공유해 두어야 정상 청구에 놀라지 않습니다.
IT 서비스 법인고객사 서비스 수준 보고
왜 이 업종에 맞나 서비스는 고객사가 '얼마나 안정적인가'를 묻습니다. 수치로 답할 수 있어야 계약이 이어집니다.
고객사가 장애 이력과 가동률을 물어보는데 감으로 답합니다. 계약 갱신 때 근거 자료가 없습니다.
가동률, 평균 응답 시간, 장애 건수 지표를 로 만들어 두고 월 단위로 캡처하거나 보고서로 내보냅니다. 고객사별로 쓰는 기능이 다르면 그 기능의 지표를 따로 봅니다.
장애가 났을 때는 언제 시작해 언제 끝났는지 기록이 남으니 사후 보고서를 사실대로 씁니다.
계약 갱신 때 수치로 설명하고 장애 대응 과정이 투명해집니다.
고객사 데이터가 로그에 섞여 들어가지 않게 수집 범위를 개발 담당과 정합니다. 개인정보가 모니터링 도구로 흘러가면 안 됩니다.
돈은 얼마나 드나요?
신청 심사가 있습니다. 법인·스타트업 대상 프로그램이고 투자사 연계 시 지원이 확대됩니다.
크레딧 금액·기간은 공식 페이지에서 확인하셔야 합니다. 해외 서비스입니다.
신청은 어떻게 하나요?
바로 신청 항목입니다. 아래 카드의 바로 신청으로 공식 페이지에서 가입하시면 됩니다. 신청 후 심사를 거쳐 승인 여부를 안내받습니다. 저희를 거치지 않으셔도 됩니다.
이것만은 조심하세요
크레딧이 끝나면 정상 요금이 청구됩니다. 수집하는 데이터 양에 따라 비용이 늘어나는 구조라 크레딧 기간 안에 필요한 범위를 정해 두세요.
소상공인 일반 대상이 아닙니다. 법인·스타트업 심사 프로그램입니다.
사장님들이 자주 묻는 것
소상공인도 신청할 수 있나요?
법인· 대상 심사 프로그램입니다. 서버나 앱을 직접 운영하는 개발 팀이 있어야 쓸모가 있습니다. 홈페이지만 있는 매장·사무실에는 맞지 않습니다.
크레딧이 얼마나 되나요?
규모와 기간은 공식 페이지와 승인 안내에서 확인하셔야 합니다. 투자사·액셀러레이터 연계 시 확대됩니다. 여기서는 정해진 숫자를 말씀드리지 않습니다.
크레딧이 끝나면 어떻게 되나요?
정상 요금이 청구됩니다. 데이터 수집량에 따라 비용이 달라지니 크레딧 기간 안에 꼭 필요한 지표만 남기고 정리해 두세요.
화면이 한국어인가요?
해외 서비스이고 한국어 지원 여부는 확인된 정보가 없습니다. 개발 담당이 다루는 도구라 영어 화면이어도 큰 문제는 없는 편입니다.
바로 가입하실 수 있는 항목입니다.
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